¿Qué pasa si no me salto el mes? (Olvidé omitir)

Si no “salta el mes” antes del 5, se le cobrará a su método de pago 39,95 € un crédito VIP promocional.

Si olvidó omitir, estas son sus opciones ahora:

– Mantenga su membresía activa y use su crédito VIP en una compra futura mientras su membresía permanezca activa.

– Si su cuenta tiene créditos VIP no utilizados y vigentes y desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat.

– Si desea detener futuros cargos de membresía, puede cancelar su membresía VIP en línea en cualquier momento. Tenga en cuenta que cancelar su membresía no reembolsa automáticamente ningún cargo de membresía procesado previamente.

¿Dónde está el crédito VIP?

Si no te saltas, el cargo se convierte en un Crédito VIP en tu cuenta:

• Compre en cualquier momento: úselo para desbloquear ahorros exclusivos en una compra futura mientras su membresía permanece activa.

• Sin envío automático: nunca le enviaremos productos automáticamente.

Importante saber:

– Si saltas durante el período 1.º a 5.º, tu membresía VIP permanece activa durante el mes sin el cargo de membresía de ese mes. Esto significa que aún puedes comprar a precios VIP y canjear cualquier crédito VIP elegible no utilizado que ya esté en tu cuenta mientras tu membresía permanezca activa.

– Cancelar su membresía más tarde detendrá los cargos de membresía futuros, pero no reembolsará automáticamente ningún cargo de membresía procesado previamente.

Cómo evitar esto la próxima vez:

Para evitar que te cobren, debes iniciar sesión entre el 1 y el 5 del mes:

• En el sitio web (navegador de escritorio y móvil): vaya directamente al perfil de su cuenta.

• En la aplicación: vaya a YO > Mi perfil.