¿Cómo puedo cancelar mi membresía VIP?

Sí. Puede cancelar su membresía VIP en línea en cualquier momento sin llamar al servicio de atención al cliente.

Si solo desea evitar el cargo de membresía de este mes, “Saltarse el mes” puede ser una mejor opción que cancelar. Saltar mantiene tu membresía activa durante el mes, por lo que puedes continuar comprando a precios VIP y canjear cualquier crédito VIP no utilizado que cumpla con los requisitos y que ya esté en tu cuenta mientras tu membresía permanece activa.

Tenga en cuenta que la cancelación está disponible actualmente solo en el sitio web, utilizando un navegador de escritorio o móvil. La cancelación no está disponible actualmente en la aplicación.

Para cancelar su membresía VIP en línea:

1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web.

2. Vaya a la página de perfil de su cuenta.

3. Seleccione “Mi VIP”.

4. Desplácese hacia abajo hasta “Administrar mi membresía“.

5. Seleccione “En línea”.

6. Sigue las indicaciones para confirmar tu cancelación.

Tenga en cuenta:

– Su cancelación entra en vigor inmediatamente una vez que se confirma con éxito.

– Es posible que vea pantallas de confirmación adicionales u ofertas opcionales antes de que se complete su cancelación.

– Si aún deseas cancelar, continúa siguiendo las instrucciones hasta llegar al paso de confirmación final.

– La cancelación de su membresía VIP detiene los cargos de membresía futuros, pero no reembolsa automáticamente ningún cargo de membresía procesado previamente.

– Si su cuenta tiene créditos VIP no utilizados y vigentes después de la cancelación y desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat.

Si no puede completar su cancelación en línea, contáctenos también a través del chat para obtener ayuda.